Meta Ads o Google Ads: cosa conviene veramente a un'attività in Alto Adige?

Risposta breve: Google Ads intercetta chi ti sta già cercando, Meta Ads (Facebook e Instagram) crea la domanda in chi non sapeva ancora di aver bisogno di te.
Due lead completamente diversi.
Due tipi di domanda compeletamente diversi.
Se vendi un servizio che la gente cerca quando ha un problema (idraulico, dentista, avvocato), parti da Google. Se vendi qualcosa che si sceglie con gli occhi o d'impulso (ristorante, hotel, negozio, eventi), Meta funziona spesso meglio. Per la maggior parte delle attività in Alto Adige il risultato migliore arriva usandoli insieme, ognuno per il suo lavoro.

Ciao, sono Alex.

"Meglio Facebook o Google?"
È come chiedere se è meglio il martello o il cacciavite.

Dipende da cosa devi fare.
Se devi piantare un chiodo, il cacciavite... spero non serve spiegare avanti.

Ma ti do una risposta più utile di "dipende".
Promesso.
Dammi un attimo.
Eccomi di ritorno.
Leggi pure avanti.

La differenza in una frase

Su Google la gente cerca.
Su Instagram la gente scrolla.

Chi scrive "dentista Bolzano urgente" ha mal di denti.
Adesso.
Non devi convincerlo di niente.
Devi solo esserci; e tra quelli che ci sono, essere il più convincente dei tre che vede.

Chi scrolla Instagram la sera sul divano non stava pensando a te.
Devi fermarlo, incuriosirlo e dargli un motivo per agire.
Un altro paio di maniche

Quando partire da Google

Se il tuo cliente ti cerca quando ha un problema: impianti, riparazioni, studi professionali, medici, servizi alle aziende.
Qui la domanda esiste già.
Meta può aiutare dopo, ma il primo euro va dove c'è qualcuno con la carta in mano.

Ho scritto quanto costa Google Ads al mese a Bolzano con il calcolo del budget. Dacci volentieri una letta.

Quando partire da Meta

Se il tuo prodotto si sceglie con gli occhi: un piatto, una camera con vista sulle Dolomiti, un vestito, una serata.
Nessuno cerca su Google "cena romantica stasera vicino a me con vista".
Ma se gliela fai vedere al momento giusto, prenota.

Funziona anche per chi vende online, se strategia, creatività e pubblico lavorano insieme.
Lo abbiamo visto con un cliente e-commerce: oltre 45.000 € in 90 giorni partendo da meno di 2.500 € di spesa, per tre mesi di fila.

Un errore che abbiamo visto sulle nostre stesse campagne

Te lo racconto perché è utile. E perché preferisco imparare sui miei soldi prima che su quelli dei clienti.

Meta di default non mostra gli annunci solo su Facebook e Instagram. Li mostra anche dentro altre app e giochi, la cosiddetta Audience Network. Sembra una buona idea: più posti, clic che costano meno.

Abbiamo guardato i numeri del nostro sito. In 30 giorni oltre 200 visite arrivate da Audience Network. Contatti generati: zero. Clic sul sito: zero.
La maggior parte se ne andava subito.
Gente che aveva toccato l'annuncio per sbaglio mentre giocava a qualcosa.
Altro che clienti.
Soldi all'aria.
Giudizio troppo severo, dai.
Lezione costosa.
Meglio.

Clic economici, sì.
Inutili, anche ma fino ad un certo punto.
Se non analizzi e impari, allora si, INUTILI.

Morale: un clic che costa poco non è un affare. È un affare solo se diventa un cliente. Su Meta come su Google, le impostazioni predefinite servono alla piattaforma. Non a te.

Perché insieme funzionano meglio

Una persona vede il tuo ristorante su Instagram martedì. Non prenota.
Sabato cerca "ristorante Bolzano" su Google. Vede il tuo nome. Lo riconosce. Clicca te, non gli altri due.

Meta crea il ricordo. Google raccoglie la ricerca. E la SEO locale fa in modo che tu sia lì anche quando smetti di pagare.

È lo stesso principio di cui parlavo qualche mese fa: nel mercato locale vince chi c'è sempre.
Su Google.
Su Instagram.
Su Maps.
Nella risposta dell'AI.
OVUNQUE.
Come McDonald's.

E in Alto Adige cosa cambia?

Due cose.

La lingua. Su Google è chiara: chi cerca in tedesco vede annunci in tedesco. Su Meta il pubblico va diviso per lingua, con creatività e testi separati. Un annuncio in italiano a un pubblico di lingua tedesca vale poco. Il contrario, uguale.

La stagionalità. Hotel, ristoranti e negozi nelle valli vivono di stagioni. Il budget non può essere uguale tutto l'anno. Si spinge prima della stagione, non durante, quando ormai le camere le hai già riempite (o non le riempi più).

Domande frequenti

Quanto budget serve per partire con Meta Ads?
Dipende da settore e obiettivo. Il caso e-commerce di cui sopra è partito da meno di 2.500 € in tre mesi. Il budget pubblicitario (quello che paghi a Meta) è sempre separato dalla gestione.

Quanto investire in pubblicità rispetto al fatturato?
Non c'è una percentuale magica. Parti da un'altra domanda: quanto puoi spendere per avere un cliente e restare in profitto? Da lì si calcola il budget, non dal fatturato dell'anno scorso.

Meta Ads funziona per i servizi B2B?
Meno bene di Google, in genere. Chi compra servizi per l'azienda tende a cercare. Su Meta può servire per farsi ricordare, raramente per chiudere.

Si possono fare Meta e Google con un budget piccolo?
Meglio uno fatto bene che due fatti a metà. Con un budget limitato, scegli quello che corrisponde a come ti cercano i clienti, e aggiungi l'altro quando il primo funziona.

Lavorate solo a Bolzano?
A Bolzano e in tutto l'Alto Adige, e con clienti all'estero. Olanda, Austria, Germania e X altri paesi che non ti sto ad elencare.
Le campagne Google Ads e Meta Ads le gestiamo con lo stesso metodo della SEO: si guardano richieste e clienti, non like.

Sintesi: Google Ads per chi ti cerca, Meta Ads per chi ancora non sa di volerti. Se vendi un servizio urgente parti da Google, se vendi qualcosa che si sceglie con gli occhi parti da Meta. In Alto Adige ricordati due lingue e le stagioni. E controlla dove finiscono davvero i tuoi annunci, perché un clic economico non è un cliente.

Se non sai da quale partire, te lo dico io dopo aver visto la tua attività. L'analisi è gratuita, niente impegno.

A presto e un caro saluto,

Alex Andriollo
Apex Results, Bolzano

PS: se stai già facendo Meta Ads, entra in Gestione inserzioni e guarda i risultati divisi per posizionamento. Se vedi Audience Network con tanti clic e zero contatti, sai cosa fare.